Өтінім көздері
Өтінім деректерін жарнама көздерімен және сату кезеңдеріндегі кейінгі қозғалысымен байланыстырамыз.
Жарнамадан сатуға дейінгі аналитика
Жарнамадан сатуға дейінгі аналитика
Жарнама мен CRM деректерін байланыстырып, есептерді баптаймыз және басшыға клиенттер қай жерде жоғалатынын көруге көмектесеміз. Шешімдер деректерге негізделеді.
АНАЛИТИКА МІНДЕТТЕРІ
Жарнаманың неге сатуға айналмайтынын түсіну
Өтінімдерді өңдеу
Алғашқы жауап беру жылдамдығын, өңделген өтінімдер мен менеджерлердің тапсырмаларын көрсетеміз.
Конверсия және нәтиже
Клиенттер қай кезеңде жоғалатынын және қандай үдерістерге назар аудару керегін көруге көмектесеміз.
Басшы қолданатын деректер
Gulvira Group мысалында: кіріс өтінімдер мен бөлім жұмысын бақылауға арналған бірыңғай экран. Әр жобаның көрсеткіштерін басшымен келісеміз.
Деректерден басқарушылық шешімдерге
Бизнес сұрақтарын анықтаймыз
Нені түсіну қажет: дереккөздер тиімділігін, команда жұмысын, кезеңдерден өтуді немесе жоғалту себептерін.
Деректер сапасын тексереміз
CRM құрылымын, өрістердің толтырылуын, дереккөздер мен қолжетімді деректерді талдаймыз. Есепке алу ережелері мен көрсеткіштердің анықтамаларын келісеміз.
Байланыстар мен дашбордтарды баптаймыз
Келісілген дереккөздерді, есептеулер мен көрнекі есептерді DataLens жүйесінде жинаймыз. Көрсеткіштерді CRM мысалдарымен тексереміз.
Есептерді оқуды үйретеміз
Дашбордтарды қолдануды және өзгерістердің себептерін табуды көрсетеміз. Басшы үдерістерді түзетуге арналған деректерді алады.
НАҚТЫ ЖОБА
Жарнамадан келген өтінімдердің неге сатуға айналмайтынын анықтадық
Деректерді бірыңғай аналитикада байланыстырдық. Сату бөлімінің басшысы мәселелерді көріп, үдерістерді өзгерте бастады.
Кейсті көру+300%
аналитика енгізіліп, бөлім жұмысы өзгергеннен кейінгі сату өсімі — жоба командасының деректері бойынша.
Дереккөздеріңіз бен міндеттеріңізге сай есептеу
Баға дереккөздерге, CRM жүйесіндегі есепке алу сапасына, қажетті интеграциялар мен есептердің құрамына байланысты.
Міндетті талдағаннан кейін жұмыс көлемі мен бюджетті келісеміз. Аналитиканы CRM енгізу аясында немесе жұмыс істеп тұрған жүйеге бөлек тапсырыс беруге болады.
Аналитиканы талқылауСұрақтарға жауаптар
Кез келген салаға аналитика баптайсыздар ма?
Иә. Компанияның міндеттері мен сату үдерісінен бастаймыз. Құрылыс немесе басқа бір саламен шектелмейміз.
Дашборд өздігінен сатуды арттыра ма?
Дашборд мәселелерді көрсетеді. Өсу басшының әрекетіне, менеджерлер жұмысына және сату үдерісінің сапасына да байланысты.
Дайын CRM жүйесінен бастауға бола ма?
Иә. Қолжетімді деректерді тексеріп, аналитиканы баптау жоспарын ұсынамыз.